Сайт не открывается или не грузится
Проверьте адрес: маркет работает на market.csgo.com. Старая версия сайта осталась на market-old.csgo.com.
Проблемы входа бывают на стороне Steam. Если это так, подождите и повторите вход позже.
О работе маркета пишут в его каналах, адреса и контакты поддержки собраны на странице контактов. Подпишитесь на канал, чтобы не пропустить новости.
Ошибки при настройке аккаунта
| Ошибка на сайте | Что сделать |
|---|---|
| «Вам нужно сначала открыть инвентарь в настройках стим профиля» | Сделать профиль и инвентарь видимыми для всех в настройках приватности Steam. |
| «Неверная ссылка для обмена» | Взять новую трейд-ссылку из настроек приватности Steam и вставить её в поле «Ссылка на обмен» в «Базовые настройки» маркета. |
| «Проблемы с обновлением инвентаря» | Открыть инвентарь для всех; если купили новый предмет — подождать 8 дней из-за семидневного ограничения; если вещей слишком много — уменьшить количество; если у Steam сбой — повторить позже. |
| «Ошибка проверки ссылки…» | Ошибка означает, что сайт проверяет, доступны ли обмены по вашей ссылке. Она возникает после сброса пароля Steam, выключения или включения Steam Guard, а также после смены ника, когда обмены заблокированы на несколько часов. |
| «Вы не онлайн!…» | Запустить MarketApp или включить расширение. |
| «Вам обязательно нужно включить подтверждения обмена и мобильный аутентификатор» | Включить Steam Mobile и подождать не меньше 7 дней. |
Статусы зависших сделок
- Статус «Уточнение статуса» или «Трейд завис» дольше 10 минут означает, что продавец выключил MarketApp или возникла проблема с Access Token Steam. Через 48 часов сделка станет неуспешной, деньги вернутся покупателю.
- Статус «Отменяем трейд» означает, что обмен отменяется. Процесс занимает до 72 часов, затем сделка становится неуспешной и деньги возвращаются покупателю.
- Если после защиты трейда появился статус «Unknown status», запустите приложение, включите продажи и подождите 10 часов. Если статус не сменился, напишите тикет в поддержку.
Продавцу: не выключайте MarketApp, пока сделка не закрылась.
Зачем нужен API-ключ
API v2.0 нужен для автоматической торговли: через него получают списки цен и ордеров, историю продаж. Ключ никому не передавайте: тот, кто его узнает, сможет покупать вещи за ваш баланс.
Если автоматической торговлей не пользуетесь, ключ лучше заблокировать: «Настройки» → «Безопасность» → «Trading via API» → «Block».
В FAQ маркета прямо сказано: «На сайте нет скрытых способов вывода денег через API команду». Никаких «скрытых методов вывода» и «исправления статуса» через API не существует, это способ выманить ваш ключ и баланс.